Elke glimlach die je verzendt, komt twee keer terug: Betrouwbaarheid en validiteit van de Smiley 9-12, een instrument om de tevredenheid van kinderen met hun behandeling in de jeugdhulp te meten
Cliënttevredenheid wordt beschouwd als een belangrijke indicator van de kwaliteit van de jeugdhulp die kinderen en jongeren ontvangen. Om deze te meten voor 9-12-jarige kinderen die gespecialiseerde jeugdhulp in groepsverband ontvangen, is de Smiley 9-12 ontwikkeld. Het instrument, bestaande uit ...